Гарантия

Все товары, приобретенные в наших online и offline салонах, имеют гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Общая информация:

На все товары распространяется официальная гарантия на условиях производителя.

На все велосипеды приобретенный у нас действует фирменная гарантия 12 месяцев на навесное оборудование и 5-летняя поддержка на целостность рам.

Техническое Обслужвание:

После покупки велосипеда по прохождении 1 месяца или проезде 100-150 км необходимо пройти бесплатное техобслуживание.

В бесплатное ТО входит:

-диагностика всех узлов;

-настройка тормозов и переключателей;

-протяжка резьбовых соединений.

-чистка и смазка цепи(ходовой)

-подкачка колёс и вилки

-Мойка (по желанию)

Условия проведения бесплатного ТО:

-Бесплатное ТО проводится только на велосипеды, купленные в sportiv.by;

-Бесплатное ТО проводится не более 2 раз в течении 1 года с момента покупки;

-На ТО велосипеды принимаются только в чистом виде;

-При выявлении неисправностей, не попадающих под гарантийные случаи, работы оплачиваются согласно прайсу.

Для обращения в сервисный центр по гарантийному случаю достаточно предъявить паспорт либо гарантийный талон, в котором заполнены название модели, дата продажи, есть печать продавца и подпись покупателя, наличие кассового чека не обязательно.

Внимание!

На расходные материалы (приводные тросы, тормозные колодки, звездочки, камеры, покрышки, цепи) гарантия НЕ распространяется, за исключением случаев обнаружения производственного брака в течении одной недели со дня продажи.

Так же гарантия не распространяется на проколы и разрывы, порезы камер и покрышек, стирание покрышек и тормозных колодок, разрывы рубашек тросовых приводов, звездочек и цепей в процессе эксплуатации.

Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

- Появление дефектов или неисправностей, вызванных ненадлежащим обращением с товаром;

- Возникновение дефектов или неисправностей в результате несчастного случая, неквалифицированного ремонта, отсутствия необходимого обслуживания/ ухода или в результате износа;

- Возникновение дефектов или неисправностей, вызванных использованием недопустимых запасных частей.

- Использование велосипеда в коммерческих целях, в состязательных мероприятиях или трюкового характера

- Возникновение поломки в результате использования неисправного велосипеда;

- Возникновение повреждений, возникших в результате ДТП, стихийных бедствий, несчастных случаев и других форс- мажорных ситуаций;

- На повреждение лакокрасочного покрытия, возникшего в результате нарушения условий эксплуатации и использования велосипеда не по назначению.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комлпектации.