Гарантия
Все товары, приобретенные в наших online и offline салонах, имеют гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Общая информация:
На все товары распространяется официальная гарантия на условиях производителя.
На все велосипеды приобретенный у нас действует фирменная гарантия 12 месяца на навесное оборудование и 5-летняя поддержка на целостность рам.
Техническое Обслужвание:
После покупки велосипеда по прохождении 1 месяца или проезде 100-150 км необходимо пройти бесплатное техобслуживание.
В бесплатное ТО входит:
-диагностика всех узлов;
-настройка тормозов и переключателей;
-протяжка резьбовых соединений.
-чистка и смазка цепи(ходовой)
-подкачка колёс и вилки
-Мойка (по желанию)
Условия проведения бесплатного ТО:
-Бесплатное ТО проводится только на велосипеды, купленные в sportiv.by;
-Бесплатное ТО проводится не более 2 раз в течении 1 года с момента покупки;
-На ТО велосипеды принимаются только в чистом виде;
-При выявлении неисправностей, не попадающих под гарантийные случаи, работы оплачиваются согласно прайсу.
Для обращения в сервисный центр по гарантийному случаю достаточно предъявить паспорт либо гарантийный талон, в котором заполнены название модели, дата продажи, есть печать продавца и подпись покупателя, наличие кассового чека не обязательно.
Внимание!
На расходные материалы (приводные тросы, тормозные колодки, звездочки, камеры, покрышки, цепи) гарантия НЕ распространяется, за исключением случаев обнаружения производственного брака в течении одной недели со дня продажи.
Так же гарантия не распространяется на проколы и разрывы, порезы камер и покрышек, стирание покрышек и тормозных колодок, разрывы рубашек тросовых приводов, звездочек и цепей в процессе эксплуатации.
Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
- Появление дефектов или неисправностей, вызванных ненадлежащим обращением с товаром;
- Возникновение дефектов или неисправностей в результате несчастного случая, неквалифицированного ремонта, отсутствия необходимого обслуживания/ ухода или в результате износа;
- Возникновение дефектов или неисправностей, вызванных использованием недопустимых запасных частей.
- Использование велосипеда в коммерческих целях, в состязательных мероприятиях или трюкового характера
- Возникновение поломки в результате использования неисправного велосипеда;
- Возникновение повреждений, возникших в результате ДТП, стихийных бедствий, несчастных случаев и других форс- мажорных ситуаций;
- На повреждение лакокрасочного покрытия, возникшего в результате нарушения условий эксплуатации и использования велосипеда не по назначению.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комлпектации.